A los efectos de realizar un cambio de un producto o devolución comprado en nuestra web, tendrás que seguir los siguientes pasos:
Las solicitudes recibidas después del plazo mencionado anteriormente (15 días) no serán aceptadas. Debe tenerse en cuenta que los cambios pueden demorar hasta 10 días hábiles. Drial se hace cargo del costo del envío por fallas, pero no por cambio de la compra.
Para que la política de cambio y devolución de Drial se efectue, los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. Por ejemplo, y a mero título ilustrativo, los productos solo serán aceptados si son devueltas en las siguientes condiciones:
En el caso de que Drial entienda que el producto devuelto no se encuadra en los criterios arriba descriptos, el sitio tiene derecho a no aceptar el cambio o realizar la devolución. Drial se comunicará con el cliente para comentar el justificativo y el motivo del rechazo